Politique de livraison

Zone de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine, via Colissimo, un service fiable, suivi, et adapté aux livraisons professionnelles. Une livraison personnalisée par coursier, convenue ensemble, est possible pour certains départements d'Île-de-France.

Délais de livraison

Délais indicatifs : entre 1 et 3 jours ouvrés après expédition.
Expédition : sous 3 à 5 jours ouvrés en moyenne.
Pour les commandes importantes ou spécifiques, un délai personnalisé peut être convenu ensemble.
Une livraison express peut être convenue ensemble pour certains départements d'Île-de-France.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le volume et le poids de la commande. Ils sont communiqués au client dans le devis qui leur est envoyé par email suite à leur demande.
Livraison offerte à partir de 500 sachets commandés..

Conditionnement
Chaque coffret est soigneusement emballé pour garantir fraîcheur, protection, et présentation optimale à l’arrivée. En cas de colis endommagé ou de produit détérioré suite à la livraison, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception, idéalement avec une photo à l’appui. Nous prendrons contact avec le transporteur pour ouvrir une réclamation et trouverons la solution la plus adaptée (renvoi, avoir ou remboursement selon les cas).

Commandes spéciales
Pour des besoins particuliers (volumes importants, événements, livraisons à date spécifique, multi-adresses...), n’hésitez pas à nous contacter : nous vous proposerons une solution logistique sur mesure.